اعمال واموال

التقييم الصحيح : كيف تقيم موظفيك في العمل بشكل صحيح ؟

التقييم الصحيح للأفراد أثناء العمل هو الشيء الذي يحتاجه كل منا لكي يتمكن من تطوير الأداء في أي عمل ، وعلى الرغم من أن البعض يعتقد أن مسألة التقييم سهلة ، ولكن في الواقع ، ليست عملية سهلة أبدًا ، عندما تعطي التقييم للأفراد يمكنك أن تؤذيهم شخصيًا بما تقوله ، وبدلاً من الاستفادة من التقييم ، يحدث أن يصاب الشخص بأذى وغير قادر على تطوير نفسه ، وبالتالي يجب أن تكون حذرًا تمامًا أثناء التقييم العملية ، وتعلم كيف يمكنك منح الأفراد التقييم الذي سيساعدهم حقًا ، وفي هذه المقالة نتحدث عن الخطوات التي يجب على أي شخص اتباعها من أجل إعطاء التقييم الصحيح للأفراد في العمل.

طريقك نحو إتقان التقييم الصحيح للأفراد

كيف يمكن إعطاء التقييم الصحيح للأفراد؟

عندما تريد إجراء تقييم للأفراد أثناء العمل ، فإن أفضل طريقة هي طريقة “التغذية الرجعية” ، والتي يعرفها الجميع باسم “التغذية المرتدة” ، والتي يخطئ البعض في كونها نقدية العملية ، ولكن هناك فرق كبير بين الاثنين. التغذية بأثر رجعي هي عملية إعطاء الأفراد تعليقًا على الناتج الذي قدمه كل منهم ، سواء في نشاط معين أو عملية معينة ، أو أثناء العمل بشكل طبيعي ، لغرض التحسين الأساسي ، وإليك هذه النصائح الخمس التي تساعدك على إكمال عملية رد الفعل بشكل صحيح.

إقرأ أيضا:كيف تبدأ مشروع صغير و ناجح في تسعة خطوات ؟

كن مباشرًا

يعتمد نجاح التقييم الصحيح على كونك مباشرًا أثناء حديثك ، ولا تتحدث أثناء رد الفعل عن طريق التفرع إلى أمور لا تهم المستمع ، ولكن من حقه التركيز على النقطة التي تريد التحدث فيها.

إبداء الاهتمام

أنت تعطي التقييم لأنك ترغب في أن يقوم الشخص بتحسين السلوك أو السلوك الذي خرج منه ، وبالتالي الشخص يجب أن تشعر أنك مهتم حقًا بما يفعله ، وأنك لاحظت أفعاله في مواقف مختلفة.

شاهد أيضاً:  أسباب الكاملة وراء الحكة في الثدي

إظهار التقدير

كما يعتمد التقييم الصحيح على قبول الشخص للكلمات. ما ستقوله ، وبالتالي يجب عليك إظهار التقدير للشخص ، حتى إذا كان السلوك الذي تريد تعديله سيئًا ، ولكن يجب أن تؤكد أنك تحترم محاولات الشخص للتحسين ، وتشكر جهوده في العمل. إحدى الطرق الأكثر موثوقية في هذه المسألة هي طريقة “تعليقات ساندويتش” حيث يمكنك التركيز على إعطاء نقطة إيجابية ، ثم الانتقال إلى الحديث عن نقطة سلبية ، ثم العودة إلى الحديث عن نقطة إيجابية. من هنا تظهر تقديرًا لما يفعله ، وفي نفس الوقت تتحدث عن السلوك الذي يجب تحسينه في المستقبل.

بعيدًا عن الأمور الشخصية

تحسين سلوك الأفراد ، وبالتالي أنت مهتم دائمًا بالتعليق على سلوكهم ، لذا فإن الحديث عن أي أمر شخصي سيكون خاطئًا تمامًا ، وقد يجعل الشخص يشعر بالانزعاج مما تتحدث عنه.

إقرأ أيضا:كيف تبني مؤسسة اقتصادية ناجحة رغم الأزمة الاقتصادية العالمية؟

التركيز على التحسين

كما تحدثنا ، يهدف التقييم في المقام الأول إلى تحسين أداء الأفراد ، وبالتالي يجب أن يوفر حلاً في النهاية ، لا يكفي أن تعلق على أداء الأفراد ، ولكن يجب أن تكون مهتمًا بإخبارهم كيف يمكن تحسين هذا الأداء ، سواء كان ذلك من خلال قراءة شيء معين ، أو أخذ دورة تدريبية ، أو أيا كان يعني.

10 أخطاء مشهورة أثناء عملية رد الفعل

أثناء العملية التقييم الصحيح قد تحدث بعض الأخطاء التي قد تؤثر على صحة هذا التقييم ، فيما يلي 10 أخطاء مشهورة يرتكبها كثير من الناس أثناء عملية رد الفعل ، وتجعل نتيجة عملية التقييم غير مرغوب فيها ، حتى تتجنب حدوثها معك في المستقبل.

التركيز على الدوران إد لا الأفعال

عندما يعطي الفرد تقييمه للأفراد ، وليس أفعالهم ، فهذا يضعهم في وضع الدفاع عن النفس ، وقد يؤدي هذا إلى مشكلة معهم ، في حين أن المطلوب هو تحسين الأفعال.

شاهد أيضاً:  عرض المشروع : كيف تعرض مشروعك على مستثمر في دقيقة واحدة ؟

الغموض في الغالب عندما تعطي التقييم الصحيح لشخص تتحدث عن جزء معين ، ولكن قد يحدث أن تبدأ في الحديث عن هذه النقطة بغموض ، أو غير واضح شكل المستلم ، وبالتالي فهو غير قادر على فهم ما تريد أن تقوله ، أو يجهل كيفية التحسن من السلوك الذي قام به

إقرأ أيضا:كيف تفهم سوق صرف العملات الاجنبية ( الفوركس )  ببساطة؟

استخدم مصادر غير تلك الخاصة بك

عندما تبدأ في الحديث عن التقييم مع أي شخص ، يجب أن تتجنب تمامًا إخباره بأنك حصلت على معلوماتك من شخص آخر ، على سبيل المثال عن طريق إخباره “أخبرني … عن هذا ، وأنا أرى أنه يجب عليك القيام التالية … “هذا سلوك غير صحيح ، ولكن يجب أن يستند التقييم الصحيح على رؤيتك الخاصة.

الرسائل السلبية بين الإيجابيات

تحدثنا عن خطوات التعليقات على طريقة الساندويتش ، والتي رغم أنها طريقة جيدة ولكن يجب استخدامها ، حتى الخطأ التالي لا يحدث ، عن طريق إرسال رسائل سلبية عند الحديث عن الإيجابيات. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون كل شيء بمفرده ، بحيث لا يشعر المستلم أن الإيجابيات هي شيء زائف استخدمته للتغطية على السلبيات ، ولا شيء يستفيد من التقييم.

خطاب عام

تستند عملية التقييم الصحيحة على الرغبة في تعديل سلوك معين تم إصداره من الشخص ، وبالتالي يجب عليك تجنب ذلك تمامًا حديثك مبالغ فيه حول هذا السلوك ، وكذلك تجنب استخدام الكلمات التي تجعله علنيًا ، بحيث يشعر الشخص أنك تقصد أن هذا السلوك يأتي منه طوال الوقت. لذلك ، أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا هو استخدام كلمتين “دائمًا ، أبدًا” في التقييم ، ولكن يجب أن نتحدث عن سلوك معين ، في وقت معين.

التفكير في دوافع الأفراد من السلوك

عندما تبدأ في إجراء التقييم ، قد يحدث أن تتحدث مع شخص عن نيته الداخلية ، أو الدافع لتطبيق سلوك معين ، خطأ. يعتمد التقييم الصحيح على تعليقك على السلوك فقط ، ولكن الحديث عن دوافع الأفراد قد يسبب لهم مشكلة أو إحراج ، ويجعل عملية التقييم عديمة الفائدة.

شاهد أيضاً:  كيف تبدأ عملاً مزدهرًا في مجال التجارة الإلكترونية الخاصة؟

حديث طويل

عندما يقوم بعض الأشخاص بعملية التقييم ، فهذا يعتمد على الحديث كثيرًا ، وهذا أمر خاطئ ، ولكن يجب أن تكون محددة قدر الإمكان ، ويجب أن تكون كلماتك بقدر النقطة التي تتحدث عنها.

يعد تضمين الملاحظات تهديدًا ضمنيًا

عملية تقييم هدفها الأساسي تحسين السلوك ، وبالتالي يعتبر التهديد الضمني خاطئًا. ، إذا كان من الضروري إعطاء هذا التهديد ، يجب عليك القيام به في وقت غير وقت التقييم.

استخدام السخرية

يجب أن يظهر التقييم الصحيح اهتمام الشخص وتقديره ، وبالتالي فإن استخدام الهجاء أو النكات في التقييم أمر غير مقبول. ، قد يتسبب ذلك في إحراج للمستلم ، وقد يجعل عملية التعليقات عديمة الفائدة.

استخدام الأسئلة

من الخطأ أن يقدم الشخص التقييم للأفراد في شكل أسئلة ، معتقدًا أنه يتجنب الحرج ، ولكن بل من الصحيح أن نقول لهم ما لديك مباشرة كمجموعة من الإبل ، واضحة وتحمل الغرض الذي تريد توصيله. يخشى الناس دائمًا من عملية التقييم ، ويعتقدون أن ذلك أمر يسيء إليهم ، أو يجعلهم يشعرون بالحرج ، لذلك يجب أن تهتم دائمًا بوضع الأسس لعملية التقييم الصحيحة والعناية بالطريقة التي تقدم بها التقييم ، حتى تحقق الهدف الأساسي ، وتجنب جعل أي شخص يشعر بالحزن أو الحرج وتحتاج إلى معرفة أن اهتمامك بعملية التقييم يمكن أن يساعد عملك على النجاح والتطور بشكل كبير.

السابق
كيف يسهم الترويج الإلكتروني في تحقيق زيادة المبيعات بشكل كبير جداً؟
التالي
كيف تمنع نفسك من البكاء في المواقف الحزينة والعاطفية؟